U kunt hiervoor het beste contact opnemen met AVA, de fabrikant van de app en armband, via https://www.covid-red.eu/Ava/  Zij kunnen nagaan waar het precies misgaat en hoe dit opgelost kan worden.

Het is belangrijk dat u hierbij screenshots van eventuele meldingen meestuurt en de problemen zo uitgebreid mogelijk benoemd. Zo kunnen zij u het snelst helpen.