Nadat u de e-mail heeft ontvangen over het einde van het onderzoek verwachten wij dat u de armband zo spoedig mogelijk naar ons stuurt met de retourenvelop. Deze ontvangt u vanzelf inuw brievenbus. Indien wij uw armband na 1 week niet hebben ontvangen, ontvangt u een reminder per e-mail. U kunt via het contactformulier in de e-mail opgeven als u de armband al heeft verstuurd, geen retourenvelop heeft ontvangen, of als u de armband niet meer in uw bezit heeft. Wij sturen u 1 week later opnieuw een reminder als wij geen reactie hebben ontvangen. Indien u daarna ook niet reageert, zullen wij u telefonisch verzoeken om de armband zo spoedig mogelijk retour te sturen.